Solución de problemas
Centro de ayuda KDP
Ayuda KDP: las preguntas que más hacen los autores, respondidas en un solo lugar.
Analizamos más de 250.000 preguntas de la comunidad KDP y las agrupamos por tema. Cada respuesta enlaza a una herramienta gratuita o una guía que arregla el problema.
Revisado:
✓Organizado por los temas que de verdad preguntan✓Cada respuesta enlaza a una herramienta gratuita✓Basado en 250.000+ preguntas reales de la comunidad KDP
Subidas y mensajes de error
Los fallos de subida son el mayor tema de bloqueo en la comunidad KDP. La mayoría tiene causa con nombre: tamaño, fuentes, márgenes o metadatos.
Portadas y formato
Portadas borrosas, dimensiones mal y errores de sangrado lideran las preguntas de formato. La calculadora y las comprobaciones los atrapan antes de subir.
Regalías y pagos
¿Cuándo paga KDP? ¿Dónde está el dinero? Son las preguntas de pago más repetidas, y la respuesta suele ser calendario y ajustes, no ventas perdidas.
Cuentas y verificación
La verificación de identidad y la terminación de cuentas son los temas de cuenta que más crecen. Las guías cubren prevención y apelación.
Reseñas y políticas
Reseñas que desaparecen y reglas de retirada son preguntas constantes. La mayoría tiene respuestas de política fijas.
Ventas y marketing
Cero ventas, sin ranking y confusión de promos dominan los hilos de marketing. El diagnóstico y las guías las convierten en acción.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Por qué falló la subida de mi manuscrito?
Las causas usuales son tamaño, fuentes sin incrustar, márgenes fuera de zona segura o metadatos que no coinciden. Pega el error en el intérprete de rechazos.
¿Cuándo cobraré mis ventas?
Unos 60 días tras el cierre del mes de venta, cuando el saldo supera el umbral. El calendario completo está en la guía de pagos.
¿Por qué mi libro no aparece en un mercado?
Ajustes de territorio, retrasos por mercado o restricciones de formato. Re-guarda el paso de precios y territorios y espera 72 horas.
¿Por qué terminaron mi cuenta?
Cuentas vinculadas, reclamos de derechos, violaciones de contenido o verificación vencida son las causas comunes. La guía de terminación cubre cada una y cómo apelar.
¿Por qué desaparecen mis reseñas?
Amazon barre reseñas que rompen sus pautas: familia y amigos, compensadas y quejas de envío. Las retiradas legítimas suelen ser un error del filtro que puedes reportar.
¿Por qué mi libro no vende?
Una ficha que se encuentra, una muestra que engancha y tráfico son lo básico. El diagnóstico puntúa las siete áreas y devuelve un plan de 30 días.
Empieza por la comprobación que coincide con tu problema.
Todas las herramientas gratuitas corren en tu navegador. Sin cuenta, sin subida, sin espera.