Ayuda de cuenta KDP
Ayuda de cuenta KDP
Verificación de identidad KDP: prepara los documentos y evita los fallos que retrasan el lanzamiento.
Desde 2025 KDP verifica la identidad detrás de cada cuenta. Un chequeo fallido o atascado es hoy una de las razones más comunes por las que un libro nunca sale a la venta.
Revisado:
✓Identificación + dirección + identidad fiscal✓Por qué fallan los OTP y las subidas de documentos✓Qué hacer mientras la verificación bloquea la publicación
Qué pide el chequeo
La verificación vincula tu identidad legal a la cuenta: un documento de identidad con foto, una dirección física que coincida y el mismo nombre usado en tu información fiscal. Amazon despliega este requisito por fases, así que las pantallas cambian según región y fecha.
- La foto del documento debe ser nítida y sin recortes
- Nombre y dirección deben coincidir con la entrevista fiscal
- Los códigos llegan al teléfono registrado en la cuenta
Por qué falla y cómo arreglarlo
La mayoría de los fallos son datos que no coinciden, no problemas de política. En la comunidad KDP se repiten dos: OTP que nunca llega y documentos rechazados sin explicación.
| Fallo | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El OTP no llega | Código de país incorrecto o bloqueo del operador | Actualiza el teléfono y reintenta fuera de horas pico |
| Documento rechazado | Borrosa, con brillo o recortada | Refotografía a luz de día sobre superficie oscura |
| El nombre no coincide | Usaste el seudónimo en lugar del nombre legal | Usa el nombre de tu formulario fiscal |
| Cuestionario atascado | La entrevista fiscal no se guardó | Reabre la entrevista y vuelve a enviar |
Mientras la verificación está pendiente
Los títulos ya publicados suelen seguir a la venta durante una re-verificación, pero los envíos nuevos esperan. Completa primero la entrevista fiscal, ten los documentos a mano y no crees una segunda cuenta: eso por sí solo provoca la terminación.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación de identidad en KDP?
Minutos cuando todos los documentos coinciden; días o semanas si un documento es rechazado y lo reenvías. Mantén teléfono y dirección actualizados.
¿Puedo publicar mientras verifican mi identidad?
Los lanzamientos nuevos esperan a que pase el chequeo. Los títulos ya activos suelen seguir a la venta mientras corriges una re-verificación fallida.
¿Por qué dice que pedí demasiados OTP?
Amazon limita los códigos por día. Espera varias horas antes de reintentar y confirma primero el código de país.
¿El seudónimo afecta la verificación?
La verificación usa tu nombre legal y tu identidad fiscal, no el seudónimo de los libros. Mantén ambos separados en cada formulario.
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