Ayuda de cuenta KDP
Ayuda de cuenta KDP
Verificación de identidad KDP: prepara los documentos y evita los fallos que retrasan el lanzamiento.
Desde 2025 KDP verifica la identidad detrás de cada cuenta. Un chequeo fallido o atascado es hoy una de las razones más comunes por las que un libro nunca sale a la venta.
Revisado:
✓Identificación + dirección + identidad fiscal✓Por qué fallan los OTP y las subidas de documentos✓Qué hacer mientras la verificación bloquea la publicación
Qué pide el chequeo
La verificación vincula tu identidad legal a la cuenta: un documento de identidad con foto, una dirección física que coincida y el mismo nombre usado en tu información fiscal. Amazon despliega este requisito por fases, así que las pantallas cambian según región y fecha.
- La foto del documento debe ser nítida y sin recortes
- Nombre y dirección deben coincidir con la entrevista fiscal
- Los códigos llegan al teléfono registrado en la cuenta
Por qué falla y cómo arreglarlo
La mayoría de los fallos son datos que no coinciden, no problemas de política. En la comunidad KDP se repiten dos: OTP que nunca llega y documentos rechazados sin explicación.
| Fallo | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El OTP no llega | Código de país incorrecto o bloqueo del operador | Actualiza el teléfono y reintenta fuera de horas pico |
| Documento rechazado | Borrosa, con brillo o recortada | Refotografía a luz de día sobre superficie oscura |
| El nombre no coincide | Usaste el seudónimo en lugar del nombre legal | Usa el nombre de tu formulario fiscal |
| Cuestionario atascado | La entrevista fiscal no se guardó | Reabre la entrevista y vuelve a enviar |
Mientras la verificación está pendiente
Los títulos ya publicados suelen seguir a la venta durante una re-verificación, pero los envíos nuevos esperan. Completa primero la entrevista fiscal, ten los documentos a mano y no crees una segunda cuenta: eso por sí solo provoca la terminación.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación de identidad en KDP?
Minutos cuando todos los documentos coinciden; días o semanas si un documento es rechazado y lo reenvías. Mantén teléfono y dirección actualizados.
¿Puedo publicar mientras verifican mi identidad?
Los lanzamientos nuevos esperan a que pase el chequeo. Los títulos ya activos suelen seguir a la venta mientras corriges una re-verificación fallida.
¿Por qué dice que pedí demasiados OTP?
Amazon limita los códigos por día. Espera varias horas antes de reintentar y confirma primero el código de país.
¿El seudónimo afecta la verificación?
La verificación usa tu nombre legal y tu identidad fiscal, no el seudónimo de los libros. Mantén ambos separados en cada formulario.
Deja cada paso de la cuenta listo antes de subir.
La lista de metadatos cubre nombre, impuestos y ficha en un solo repaso.