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KDP政策帮助
KDP评论规则：合法评论为什么消失，哪些能申诉。
“评论为什么没了”是KDP社区高频问题。大多数删除有固定规则，而大多数投诉发错了地方。
核查日期：
✓删除背后的规则✓哪些评论能申诉、怎么申✓对差评千万别做的事
评论为什么被删
Amazon删除违反规则的评论：家人朋友或任何有利益关系的人留的评、有偿评论、以及只吐槽物流不提书的评论；引用其他商品或人身攻击的也会被删。
- 亲友评论违反规则
- 付费或以评换书的评论会被删
- 吐槽快递而不是书的内容会被删
当删除是误伤
同样的过滤器有时会误删合法评论，尤其是在推广带来一波集中评论之后。你无法直接恢复被删评论，但明显不违规的可以开客服工单。
你真正能做的
让评论随时间从真实读者中自然积累；确认违规的评论通过商品页举报；永远不要买评论——书和账号都会出事。
FAQ
常见问题
为什么我的评论一夜之间没了？
Amazon定期清理命中违规规则的评论。推广后出现一批相似评论是最常见的触发场景。
被删的评论能恢复吗？
不能直接恢复。确认评论没违规的，从KDP账号附上书和评论信息联系客服。
差评能删吗？
不能。只能举报违规评论。请读者删评改评违反政策，反而会被标记。
为什么读者在我书上留不了评？
Amazon要求账户有最低消费记录。新账户和消费模式异常的账户会被限制评论。
先把卖不动的根因修了。
评论跟着销量走。在追更多评分前，先诊断上线。